BPM (Business process management) blog

Сентябрь 26, 2012

Что нас ждет в области BPM – конференция CNEWS

Несмотря на дождливое утро, конференция CNEWS, посвященная управлению бизнес-процессами собрала много участников. Аналитический доклад Станислава Макарова, был посвящен предсказанию будущего: мобильно-облачная революция, социализация управления, которая приедет к уменьшению корпоративной бюрократии и другие тренды будущего в области BPM. Понравилось небольшое исследование, в котором был задан вопрос: «Что такое BPM?». Ответы показывают, что лишь 13% респондентов считают, что BPM это технология программной реализации, остальные считают, что это методология – я с этим полностью согласен. Растет спрос на гибкие решения в области BPM, готовится новая редакция BPMN 3.0, куда войдет кейс менеджмент. Process Mining был зафиксирован как тренд ближайшего времени — с этим нельзя не согласиться. Понравилась технология Gamefication – «заставить работать, играя» – интересная идея, которая пока еще не увидела практических применений в бизнесе.
В своем докладе я развил доклад Станислава с практической точки зрения, и сосредоточился на новых технологиях в области BPM: BPA, BPMs, Process Intelligence, Process Mining, iBPM, ACM и т.д. Но не буду об этом подробно – скоро на CNEWS выйдет подробный материал по данным технологиям. Единственное, что хотел отметить – совершенствование процессов с отраслевой специализацией – вот то конкурентное преимущество, которое необходимо сейчас на рынке.
Вслед за мной выступал Илья Караваев из РДТЕХ, он рассказал о компании и перечне услуг. Говорил об изменении бизнес-процессов и необходимости управления архитектурой предприятия для крупных компаний. Показывал модели ARIS, давал ссылки на аналитиков, упомянул TOGAF и ArchiMate. Была ссылка на интересный продукт Alfabet, который в России пока не применялся – посмотрим, может у них поучится. В целом управление архитектурой предприятия важное дело, проблема лишь в том, чтобы бизнес понимал необходимость этого, поскольку с уровня ИТ-директора эту тему поднять сложно. Бизнес-архитектура, архитектура данных, архитектура информационных систем, архитектура приложений – те составные части, которые описываются чаще всего.
Следующим докладчиком была Мария Аншина, которая встала на сторону бизнеса и рассказала о проблематике внедрения новых технологий – непонимание, разный язык между бизнесом и ИТ, низкая ИТ-грамотность, негативное отношение к ИТ-шникам. Упомянула тему архитектуры предприятия и необходимости ее использования в проектах BPM. Нельзя не согласиться. В целом красная нить доклада: — «Ребята (бизнес и ИТ) – давайте жить дружно».
Следующим докладчиком был Юрий Полянский, Директор по рискам ФорусБанк, который рассказал о практических примерах построения бизнес-процессов в банках с организационной точки зрения. Ключевым в банке является процесс принятия кредитных решений, для розничных банков — это совершенно логично. Ключевым свойством данного процесса является «гибкость» и быстрота принятия решений. Докладчик обозначил много хитростей в кредитном процессе – отраслевая экспертиза – это самое ценное. Понравился пример азербайджанского банка, где весь кредитный процесс заключался в одном человеке, который, глядя в глаза заемщика, принимал решение о его благонадежности. Дремучесть в области управления – вот основная проблема с точки зрения докладчика. Я бы говорил о зрелости управления в российских компаниях, в целом – она недостаточная.
Александр Дорохов, представитель БТФ-Банка, рассказал об особенностях проектов внедрения BPM. Важным вопросом является прототипирование в системе со слов заказчика – это как раз то, что получается при внедрении Subjective–oriented BPM. Еще одним требованием к BPM является — присутствие редактора процессов на web, чтобы аналитик со слов заказчика рисовал бизнес-процесс и пользовательские формы – интересна идея.
Следующим докладчиком был представитель НТЦ «Станкоинформзащита» Сергей Гарбук. Это разбавило банковский сектор. Доклад был посвящен применением BPM для анализа нормативной базы организации. Наведение порядка в регламентах — серьёзная задача, к которой возвращаются все больше компаний. Например, когда в компании несколько тысяч регламентов, их актуализация непростая задачи, и применение средств описания процессов и автоматизированного формирования регламентов вполне оправдано.
Максим Волков, представляющий СБ Банк, рассказал о BPM системе собственной разработки. Изменения, новые продукты, кредитный конвейер – все как всегда. Ключевой мыслью доклада являлся тот факт, что модель бизнес-процессов является языком взаимопонимания между сотрудниками. По-моему, банки скоро будут находиться в облаке и управляться исключительно ИТ-специалистами.
Телекоммуникационная отрасль всегда являлась потребителем процессного подхода, поэтому доклад представителя ВымпелКом, Сергея Шленцова, был посвящен взаимоотношениям между поставщиком и потребителем сервисов. C процессами в ВымпелКоме все хорошо.
Елиферов Владимир рассказывал о бизнес-процессах их описании и декомпозиции. Упомянул Г. Буча и матрицу Захмана (в нотации CaseWise), поговорил о новой классификации бизнес-процессов. Как говорится повторение – мать учения.
В целом мероприятие прошло в стандартном режиме – консультанты и представители бизнеса – поговорили о бизнес-процессах. Среди участников в основном банки и представители консалтинговых компаний. Ланч пропустил – нужно было ехать на встречу с клиентом, заключать договор на очередной проект.

Реклама

Апрель 5, 2011

Software AG & IDS Scheer реорганизует консалтинговую практику в России и странах СНГ

http://cnews.ru/

Software AG & IDS Scheer реорганизует консалтинговую практику в России и странах СНГ

Компания Software AG & IDS Scheer сообщила о назначении Андрея Коптелова директором по консалтингу Software AG & IDS Scheer в России и странах СНГ. В сферу ответственности Коптелова входит руководство консалтинговой практикой по управлению бизнес-процессами и ИТ-трансформации. Занимавший должность директора по BPM-консалтингу Виктор Крохин покинул компанию в связи с переходом на другую работу, говорится в сообщении Software AG & IDS Scheer.

Структурно блок BPM-консалтинга претерпел изменения… полный текст

Источник: CNews

Январь 21, 2011

BPMs & SCM

ИТ- специалисты, внедряющие BPMs, отлично знают, что первоочередными областями для автоматизации этими системами являются фронт- офисы банковских, страховых и телекоммуникационных компаний. Именно для этих отраслей и процессов BPMs применяется наиболее часто. Однако это не полный перечень процессов, место для BPMs есть и в логистике, или если выразиться более правильно, в управлении цепями поставок (Supply Chain Management – SCM).
Изначально существующие ИТ — решения для SCM достаточно полно «накрывают» планово-учетной моделью всю цепочку поставок. Задач в SCM решается не мало, например: учет материалов в узлах логистической цепи и при их перемещении, нахождение оптимальной загрузки транспорта, определение необходимого уровня запасов на складах, проектирование оптимального маршрута доставки, прогнозирование поставок на период и т.д.
В тоже время и у BPMs есть своя ниша в SCM. В первую очередь, это автоматизация «сквозного» процесса от создания заказа до получения денег, что чаще называют «Order to cash».
На практике можно увидеть, что процесс обработки заказов включает в себя все этапы, связанные с приемом заказа от клиента, выполнением заказа, выпиской счета для данного заказа и получением оплаты. В рамках исполнения заказа осуществляется взаимодействие со множеством сторонних поставщиков и транспортных компаний. Однако, несмотря на «прозрачность» проблемы, большинство производственных и логистических компаний все еще сталкивается с трудностями при контроле большого потока заказов.
Это связано с разрывами в автоматизации «сквозного» процесса «Order to cash», что приводит к накоплению серьезных объемов разрозненных данных и отсутствию необходимой информации о местонахождении заказа. Задержки при выполнении операций ведут к недовольству клиентов, потере коммерческих возможностей, росту расходов и неэффективному использованию человеческих ресурсов. В свою очередь, из-за большого числа изменений у клиентов, поставщиков, логистических компаний, подрядчиков и дистрибьюторов, процесс обработки заказов требуется быстро корректировать.
Именно для обеспечения адаптивности информационной поддержки SCM и контроля над ним на всех этапах (от первоначальной регистрации заказа до получения оплаты) эффективно использование BPMs. И в первую очередь, BPMs нужен тем компаниям, для которых ключевым является соблюдение сроков поставки.
В качестве примера я приведу пример проекта, где использования BPMs в при автоматизации SCM дало следующие результаты:
• сокращение времени исполнения заказа;
• сокращение расходов на исполнение срочных заказов;
• сведение к минимуму отрицательного воздействия на клиентов и сокращение числа «проваленных» продаж из-за отмененных или спорных заказов;
• устранение дополнительных расходов, связанных с исправлением неверных или неправильно обработанных заказов.

Декабрь 6, 2010

Как интегрируют приложения в России

Filed under: информационные технологии, ESB, SOA — Метки: , , , — koptelovak @ 1:43 пп

В рамках  ежегодного исследования в области управления бизнес-процессами было решено  прояснить практическую применимость SOA в российских компаниях и варианты интгерации приложений.

Для оценки используемых способов интеграции респондентам был задан следующий вопрос: «Как в Вашей компании интегрируются разнородные ИТ- приложения?».  Два безусловных лидера по ответам определились сразу, по схеме «точка-точка» интеграция проходит в 51 % случаев, а вот 33% респондентов  вообще никак не интегрируют свои  ИТ- приложения. И только 6% уже используют интеграционную шину ESB и 10% планируют ее  внедрение в течении ближайшего года.

Из результатов исследования можно сделать простой вывод: концепция SOA существует уже много лет, но практическая ее реализация пока присутствует в очень малом числе компаний. С большой вероятностью такое неспешное распространение SOA продолжится и дальше. В ближайшие годы  взрыва интереса к ней уже не последует.  Все преимущества от внедрения SOA, а также сложности в части ее применения уже хорошо известны, набор инструментария в данной области уже сформирован, поэтому ее продвижение будет последовательным и предсказуемым.

Декабрь 4, 2010

SOA много теории и мало практики

Уже много лет концепция сервис — ориентированной архитектуры (service-oriented architecture – SOA) продвигается различными ИТ  компаниями, как на мировом, так и на российском рынке.  Именно поэтому в рамках  ежегодного исследования в области управления бизнес-процессами ,было решено прояснить практическую применимость SOA в российских компаниях.

Респондентам был задан вопрос: «Используется ли в Вашей компании концепция SOA?». Ответы были достаточно ожидаемы, 77% респондентов ответило, что SOA в компании не используется, и лишь 7% подтвердили применение SOA в своих компаниях. Что не может не радовать 16% респондентов планируют начать построение SOA в течении ближайшего года.

Из этих ответов можно сделать следующий вывод – время активного применения SOA в российских компаниях еще не пришло, и это связано,  как с отраслевой направленностью SOA (телекоммуникации, банки и страхование), так и редкостью серьезных интеграционных задач в России.

Ноябрь 11, 2010

Выставка Инфотранс — впечатления участника

Filed under: информационные технологии, новости, SOA — Метки: — koptelovak @ 1:40 пп

Дружественный нам CNews пригласил нас помодерировать круглый стол, посвященный SOA, BPM, DMS и BI, который проходил в рамках выставки «Инфотранс». CNews делал ее специально для РЖД.

Сразу после концерта Ольги Арефьевой на нашем Процессном форуме я сел в «Сапсанчик» и утром оказался в Питере. Второй день выставки «Инфотранс» был в разгаре. Доклады были очень интересными, масштабы решаемых задач – поразительными, но вопросов к докладчикам не было. Видимо, после первого дня многим железнодорожникам (а мероприятие было монокорпоративным) было не до вопросов.

На круглом столе, для модерации которого я и приехал, сразу закипели страсти:  какие системы внедрять, в каком объеме, что делать с существующими приложениями. В ИТ-хозяйстве РЖД более 4000 унаследованных приложений, в таком «зоопарке» порядок навести не просто.  По выступлениям было видно, что практика использования новых технологий, в том числе SOA, помимо преимуществ добавляла проблем. Где-то увеличенное быстродействие требовало интеграции напрямую, где-то можно было идти через интеграционную шину. Явно прослеживались задачи для применения нашего инструмента ARIS IT Architect.

Больше всего слов на круглом столе было высказано по теме BI. В ОАО «РЖД» так или иначе автоматизируется все, что связано с корпоративной отчетностью. Был представлен масштабный проект SAP BPC, успешно выполненный для автоматизации бюджетирования  и финансовой отчетности.

О BPM в столь жаркой дискуссии почти забыли, что не удивительно, поскольку ИТ-специалисты зачастую понимают под этим термином интеграцию приложений в рамках сквозных бизнес-процессов.

Что могу сказать?  Построение единого информационного пространства для такого монстра как РЖД требует и архитектурного подхода и сервисного, при этом инструментарий продержки тоже должен быть на высоте, как по производительности, так и по функциональности.Так что спорить можно долго, но «Сапсан» ждать не будет…

Сентябрь 17, 2010

Есть ли жизнь без SOA?

Filed under: ESB, управление процессами, SOA — Метки: , , — koptelovak @ 10:35 дп

9 сентября прошло очередное мероприятие по теме SOA, организованное CNews Conferences. Мы выступили главным спонсоромэтого круглого стола – в нашем продуктовом портфеле немало инструментов для организации SOA.Само ядро пакета webMethods – интеграционная платформа – построено на принципах SOA. В пакет также входит, пожалуй, лучший на рынке репозиторий сервисов и инструмент для управления SOA (SOA Governance) – CentraSite.

SOA – такая специфичная тема, которая требует ликбеза и продвижения. Она никак не относится к популярным ИТ-темам, и аудитории надо методично капать на мозги. Раньше этим занималась одна IBM. Но одной ее мало – теперь капаем и мы.

Вот и на SOA-тусовку CNews пришли всего 40 человек: представители телекоммуникационных и страховых компаний, банков. В этих отраслях пока только и востребована SOA.Между тем, западные аналитики из Forrester и Gartner призывают к  скорейшему внедрению SOA, приводят цифры роста сторонников SOA, корпоративных бюджетов на внедрение SOA. Однако в России под флагом SOA выполняется всего 10-20 проектов в год, так что рынок этот небольшой и специфичный.

От нас выступил Олег Бейлезон – главный по SOA, BPMS и ESB в нашей компании. Он  задал тон всему дальнейшему обсуждению, заявив, что рассмотрение SOA в отрыве от управления бизнес-процессами (BPM) снижает ее ценность для бизнеса, превращая лишь во внутренний инструмент ИТ-директора. Отсюда и соответствующий статус проектов внедрения SOA. Только сочетание BPM и SOA  может дать необходимый  для компании синергетический эффект, который повысит адаптивность бизнеса и облегчит изменения в ИТ.Многие специалисты тоже говорят, что простой поначалу вход с «легкой» BPM-системой для автоматизации бизнес-процесса часто тормозит или вообще останавливается, когда становится ясно, что нужно решать интеграционные задачи и наводить порядок в существующих информационных системах. Поэтому внедрение процессного управления мы рассматриваем в комплексе, который составляют взаимосвязанные инструменты BPM, SOA и ESB.

Весьма интересным был доклад Максима Смирнова из «Вымпелкома». Максим коснулся архитектурных и практических аспектов решения интеграционных задач в своей компании. Из его слов было понятно, что вопросами интеграции приложений компания занимается не один год и накопила серьезную экспертизу по наиболее результативному и с минимальными затратами решению задачи интеграции.

Выступали банкиры из Бинбанка, Ренесанс Капитала, банка ЮниКредит – лидеры по внедрению SOA. Общий рефрен их выступлений – архитектура SOA, безусловно, необходима, но ее организация не так проста, как кажется на первый взгляд.  Есть проблемы с обоснованием дополнительных инвестиций, с технической реализацией и т.д. Но раз такие вопросы возникают, значит, SOA уже используется, и строится она зачастую на базе процессного подхода и соответствующих  BPM-инструментов.

Под конец все заговорили о том, где без SOA и BPM обойтись нельзя. Понятно, что в банках, страховании и телекоммуникационных компаниях. А вот производственным компаниям сейчас вполне достаточно учетной функциональности, а об активном использовании SOA говорить рано.

Жить без SOA, конечно, некоторое время еще можно, но скучно.

Август 27, 2010

Где нужны BPM-системы?

Общение по поводу использования систем управления бизнес-процессами (Business Process Management System, BPMS) снашими потенциальными клиентами и коллегами из конкурирующих компаний, внедряющих информационные системы, привело меня к мысли, что «чистые» BPM-системы на рынке сейчас не особенно востребованы.

Успешные продажи BPMS, как правило, происходят в том случае, если в предлагаемой BPM-системе уже реализован определенный процесс, да еще с учетом отраслевой специфики. Если мы говорим про банковский сектор, то в BPMS должно быть реализовано розничное кредитование, причемв различных сценариях – автокредитование, ипотека и т.д. Если идем в страховую отрасль, то процесс урегулирования убытков (страхового случая) уже должен быть реализован в BPMS. Телекоммуникационная компания хочет увидеть «готовый»процесс подключения к услуге. И так в каждой отрасли.

Логично предположить, что, как и SAP, BPM-системы начнут накапливать отраслевую специфику и опыт предыдущих проектов для минимизации затрат при следующих внедрениях. Да и потенциальный клиент, как правило, хочет увидеть готовое решение «под ключ», при этом большая часть этого решения уже должна существовать – и отнюдь не в виде презентации, а на живом  примере другого клиента с возможностью референс-визита.

Со стороны нашей BPMS – webMethods BPM Suite – на уровне  центрального офиса эта тенденция уже давно зафиксирована, поэтому имеется перечень типовых бизнес-процессов в ключевых отраслях, где система webMethods уже была внедрена. А главное, существует типовой бизнес-процесс, наличие которого может ускорить проект внедрения.

Ниже привожу перечень таких готовых типовых решений:

Банки:

  • Кредитование (Lending)
  • Управление платежами (Payments monitoring)

Страхование:

  • Управление урегулированием убытков (Claims management)

Ритейл:

  • Процесс возврататоваров (Product recall)

Производство:

  • Вывод нового продукта (New Product Introduction)
  • Процесс <заказ – оплата> (Order-to-cash)
  • Процесс <закупка – платеж> (Procure-to-Pay)
  • Процесс <возврат продукции/обратная логистика> (Returns/Reverse Logistics)

Телекоммуникации

  • Предоставление услуги (Service Fulfillment)

С моей точки зрения, это именно те бизнес-процессы, где BPMS приносит наибольшую отдачу при внедрении. Однако этот список отраслевых «типовых» бизнес-процессов явно не полный. Может, вы дополните его?

Июнь 1, 2010

AIM против ERP: кто победит на рынке

«ИТ-зоопарк» – явление неизбежное и потому весьма распространенное. Между тем, бизнес-процессы, которые автоматизируются с помощью этого «зоопарка» разнородных информационных систем, становятся более сложными и требующими большей гибкости. Чтобы угнаться за переменами, необходим специализированный инструментарий, который Gartner называет средствами интеграции приложений и связующим ПО (AIM).

Создание единого информационного пространства компании, пожалуй, главная задача ИТ-директора. Ему постоянно приходится думать об организации единых справочников (НСИ), интеграции разнородных приложений внутри компании, интеграции с бизнес-процессами, справочниками и информационными системами внешних партнеров. До определенного предела можно успешно связывать ИТ-системы по принципу «точка-точка». Но когда таких систем становится больше пяти, а число сценариев обмена информацией измеряется десятками, успешной интеграцией это «спагетти» назвать уже трудно. А если случится сделка из разряда M&A («слияние и поглощение»), и нужно будет интегрировать системы обоих участников? Но даже и без M&A требования со стороны бизнеса к гибкости и адаптивности ИТ-инфраструктуры становятся все более жесткими. Вчера бизнес решил, что работа должна идти неким определенным образом. Специалисты ИТ-подразделения напряглись, прибили все «молотками» (запрограммировали) – и обеспечили поддержку бизнес-процессов. А сегодня ситуация опять изменилась: заказы надо бы принимать не только по факсу, но и по интернету и SMS; предлагать новые продукты и услуги, каких еще не предлагают конкуренты. И снова надо все перепрограммировать. А это не быстро; так, чтобы работало уже завтра, не получится. Вот и возникает известная напряженность между бизнесом и ИТ, и специалисты, которые по определению должны быть источником инноваций в компании, вдруг становятся тормозом для развития бизнеса.

Когда ИТ-систем и сценариев обмена информацией становится много, успешной интеграцией это «спагетти» назвать уже трудно. Есть еще один момент. Отказываться от унаследованных систем сложно: они встроены в идущие бизнес-процессы, их замена или коренная перестройка экономически неэффективна. Зачастую руководство узнает о существовании какого-то приложения лишь тогда, когда с ним что-то случается. До этого много лет оно исправно выполняло свою функцию, так что о его существовании просто забыли. И таких приложений в компаниях много.  Какое-то время назад многие ИТ-директора были уверены, что все проблемы решит внедрение «брэндовой» ERP-системы. ERP-вендоры так и продвигали свои решения: «Выбросьте свой хлам и накройте всю компанию единой системой». Сейчас стало ясно, что одной системы для полноценной автоматизации недостаточно: ни одна ERP-система не имеет всеобъемлющей функциональности, не вся функциональность таких систем высшего качества, да и внедрять ERP можно годами и десятилетиями. Кроме того, при автоматизации бизнес-процессов в ERP они «зашиваются» в код, и каждое изменение процесса превращается в ИТ-проект (перепрограммирование) – со всеми вытекающими.

 Не зацикливаясь на ERP

В общем, доминирует сейчас в некотором смысле подход «best of breed» — объединение существующих приложений в единое композитное ИТ-решение. Современный подход к интеграции основан на концепции сервис-ориентированной архитектуры (SOA) и корпоративной сервисной шины (Enterprise Service Bus, ESB). Такой подход позволяет решать интеграционные задачи легко и надежно – и сохранять уже сделанные в ИТ инвестиции, заставляя унаследованные системы работать на благо бизнеса.

Этот же подход представляет новую парадигму автоматизации бизнес-процессов: не с помощью ERP, а с помощью средств автоматизации и управления сквозными бизнес-процессами (Business Process Management System, BPMS). Эти BPM-системы обеспечивают интеграцию людей (workflow), шина ESB – интеграцию приложений и данных в рамках сквозных бизнес-процессов, которые могут быть автоматизированы в разных системах. Так что в случае BPMS можно говорить не просто об объединении, а о сборке и комбинировании (конфигурировании) нужного ИТ-решения из приложений различных поставщиков и собственных разработок. В этом случае процессы не «зашиты» в код, поэтому глубокого программирования не требуется. Эта же парадигма распространяется и на разработку программного обеспечения: новое ИТ-решение создается не с помощью писания кода, а путем связывания между собой (конфигурирования) существующих приложений с учетом определенной логики бизнес-процесса. Инструменты построения и управления SOA, ESB и BPMS компания Gartner относит к классу средств интеграции приложений и связующего ПО (Application Infrastructure and Middleware, AIM). Аналитики из IDC именуют эти же технологии немного иначе: Integration and Process Automation Middleware (IPAM).

Как развивается сектор AIM

Нынешний экономический кризис довольно чувствительно задел рынок программного обеспечения. Однако сектор средств интеграции приложений и связующего ПО на фоне падения рынка всего ПО продемонстрировал хоть и небольшой, но рост. В 2009 году аналитики Gartner отметили рост рынка AIM на 2,8% с увеличением объема до 15,9 млрд долл. Динамика рынка AIM за последние четыре года выглядит следующим образом.

Май 21, 2010

Третья конференция BPM – интерес к BPM нарастает

20 мая состоялась очередная – третья конференция, посвященная теме управление бизнес- процессами — Business Process Management (BPM). Ее организовала компания AH Conference, собрав более 130 человек слушателей. Из представителей российского ИТ рынка на конференции присутствовали наиболее серьезные игроки: SAP, Software AG & IDS Scheer, Documentum, КРОК и Ланит. Из крупных вендоров не пришли IBM и Microsoft, и если инструментарий Microsoft слаб на рынке BPM и SOA, то инструмент IBM Web Sphere является серьезным игроком и конкурентом для webMethods ESB.

Как и в прошлый раз, основная тема конференции – управление бизнес-процессами, как управленческая дисциплина, и инструменты Business Process Management System (BPMS), как средства автоматизации процессов.

Интересным был доклад представителя компании КРОК, Алексея Добровольского, все четко и ясно, а главное по делу. Где востребовано процессное управление, в каких отраслях применяется BPMS, какие основные преимущества от BPMS инструментария, как использование BPMS связано с решением интеграционных задач. Я уверен, что после данного доклада у большинства слушателей в голове все встало на свои места. Также Алексей  рассказал об инициативе построения виртуальной модели современного предприятия, в которой КРОК собирает различные решения в области BPM, ESB и SOA.

После было мое выступление, и мне лишь осталось рассказать, как инструменты объединенной компании Software AG и IDS Scheer решают означенные в предыдущем докладе задачи. В своем докладе я рассказал об объединении компаний, о наших продуктах в области BPMS и ESB, которые органично дополнили инструментарий ARIS с точки зрения автоматизации бизнес-процессов. Мы продвигаем webMethods BPM Suite – промышленное решение по автоматизации процесса и webMethods ESB – интеграционную шину уровня предприятия. При этом весь инструментарий объединен в одно решение и интегрирован с ARIS, что уменьшает, как число информационных систем, так и совокупную стоимость владения. Также я не обошел вниманием несколько наиболее интересных проектов, выполненных нами в последнее время – построение процессного офиса в Иркутскэнерго и внедрение webMethods BPM Suite в АМТ Банке.

При этом наиболее живой интерес в моем докладе вызвал блок, связанный с контроллингом бизнес-процессов на базе продукта ARIS PPM. Несколько ИТ- руководителей буквально со стенда просили сделать презентацию и выслать типовое коммерческое предложение по пилотному проекту для контроллинга процесса.

Следующим выступающим был Максим Смирнов – представитель компании Вымпелком, который рассказал о новом веянии  -Case management. Фактически под этим термином понимаются информационные системы, предназначенные для автоматизации неопределенных процессов (Adhoc), что с одной стороны интересно, но с другой часто слабо реализуемо на практикена существующем инструментарии.

Достаточно неоднозначной была финальная дискуссия посвященная теме – закат ERP – восход BPM. Оказалось, что многие слушатели совершенно по-разному трактуют вышеозначенные трехбуквенные слова, однако в результате дискуссии закат ERP отсрочили лет на десять, определив круг задач, где BPMS наиболее селен и востребован.

Older Posts »

Блог на WordPress.com.