BPM (Business process management) blog

Май 20, 2010

Где-то в глубоком Подмосковье …

Filed under: новости, Smart Grid — Метки: , , — koptelovak @ 6:34 пп

По роду своей работы побывал еще на одном отраслевом энергетическом форуме – «Дни Oracle для компаний энергетики и ЖКХ». Для энергетиков Oracle денег не пожалела – форум проводился в далеком подмосковном отеле в течение двух дней. В моем распоряжении был только один – и тот не полный – день.

Открывая форум, начальники из Oracle, как всегда, ставили высокие цели, говорили о новых подходах к управлению компанией и информационных технологиях. Часто мелькал термин Smart Grid – «умные сети». Разумеется, у Oracle тоже появилось решение, оформленное под это модное направление в энергетике. Но опыта реализованных таких внедрений в России пока нет, только в США. При этом говорили о двух направлениях использования продуктов Oracle в энергетике и ЖКХ – автоматизации деятельности энергосбытовых компаний (биллинг) и автоматизации основных процессов московского и питерского водоканалов. Во втором случае все просто – много активов, много ремонтов, логистика, финансы. Что касается энергосбытовых компаний, то я так понял, что решение по автоматизации процессов подключения, биллинга и ремонтов существует лишь на уровне пилота.

Цифр, отражающих эффект от автоматизации, так и не услышал. Внедрили и внедрили, что уже хорошо. Один из докладчиков сказал, что после внедрения системы управления ТОиР затраты на ремонты вырастут, зато надежность тоже будет выше. Скорее всего, коллегам будет сложно после проекта оценить его экономическую эффективность.

В одном докладе все же появились цели автоматизации бизнеса (об этом внедренцев спросил руководитель компании-заказчика). Однако без цифр, поэтому я бы отнес их к общим лозунгам. Поддержка генеральным директором, мониторы руководителя – все это ключевые факторы успеха автоматизации большинства проектов, тут не поспоришь.

В другом докладе внимание уделялось качественному руководству проектом, вопросам привлечения супервайзера по проекту, мотивации проектной команды и их руководителей, показателям. Многие уже осознали необходимость этих инструментов, теперь осталось их грамотно применить.

Коллеги из корпоративных ИТ-подразделений призывали к использованию управленческого консалтинга перед внедрением системы. Похоже, многие уже набили себе стандартные шишки. Ведь при внедрении необходимо изменять многие вещи – учетную политику, бизнес-процессы, используемые методологии. А это как раз тема управленческих консультантов. Скажу еще, что пилотирование новых систем и технологий – тоже ключевой фактор успеха проекта.

Запомнился доклад ИТ-директора ИнтерРАО ЕЭС – какой-же «зоопарк» приложений ему достался! Атомные станции, гидроэнергетика, уголь, распределение и сбыт – все это есть в ИнтерРАО ЕЭС. В таком разнородном ИТ-ландшафте в фокусе внимания НСИ, управленческая отчетность, инвестиционное планирование, бюджетирование, консолидация – все именно так, как и должно быть. Документооборот, планирование и отчетность, связь – это централизовано, все остальное – на откуп дочерних зависимых обществ.

Народу было – человек 50. И то казалось, что половина – люди из Oracle и их партнеры. Развернутые партнерами стенды мало кого интересовали – лучше бы их вообще не было. По моему мнению, узкие отраслевые конференции, да еще так далеко от Москвы, не стоят таких усилий с обеих сторон. Здесь, наверное, более эффективен инструмент WebEx, который так часто использует компания IDS Scheer – и время экономится и деньги целы.

Если сравнить уровень ИТ-развития телекоммуникационных и энергетических компаний, то энергетика пока отстает, несмотря на объем сделанных инвестиций. Про ЖКХ даже говорить не хочется – это изначально тема неоднозначная.

Если сравнивать SAP и Oracle по их опыту в энергетике, то SAP по отраслевой специализации и опыту проектов в энергетике намного сильнее, тогда как Oracle уже традиционно сильна в телекоммуникациях.

Энергетики говорят о Smart Grid

Filed under: новости, Smart Grid — Метки: , — koptelovak @ 6:32 пп

Я же теперь имею непосредственное отношение к энергетике – работаю в крупной энергетической компании, поэтому 17 марта посетил 5-й профессиональный форум «Информационные технологии и измерение в электроэнергетике». Конференцию организует журнал «Энергорынок» уже пять лет подряд. Не скажу, что аудитория была очень велика, но крупнейшие энергетические компании своих представителей прислали.

Фокус внимания – интеллектуальные технологии в электроэнергетике. Первое слово о высокотехнологичных инициативах в области энергетики сказал представитель Минэнерго. Затем пошли доклады представителей ФСК ЕЭС, Холдинга МРСК, КЭС-Холдинга, Росэнергоатома и других энергокомпаний.

Главный акцент всех выступлений – тема умных сетей (Smart Grid). Многие докладчики рассказывали о соответствующих инициативах в своих компаниях. И говорили при этом, что, несмотря на проработанность таких технологий на западе, российские особенности вносят серьезные коррективы. Для межрегиональных сетевых компаний особую важность представляет установка счетчиков и телемеханизация сети. Так, ФСК ЕЭС работает над технологиями под названием «интеллектуальные сети». Да и для всех электросетевых компаний ключевая задача ближайшего времени – совершенствование существующих сетей с целью повышения прозрачности и управляемости, поскольку необходимость работ по повышению энергоэффективности закреплена законодательно на федеральном уровне.

Вполне логично, что после бума внедрений ERP-систем в энергетической отрасли внимание, наконец, направлено на управляемость и оптимизацию работы основного объекта управления – электрической сети. ERP нужно «кормить» достоверной первичной информацией, снятой со счетчиков и других элементов сети, иначе большинство цифр в ERP могут быть липовыми.

Проблема доверия между ИТ-директором и Топ-менеджером

Ключевой темой дискуссии по использованию информационных технологий в энергетике была проблема доверия между ИТ-директором и топ-менеджерами и потеря доверия у топ- менеджеров к предлагаемым поставщиками ИТ-решениям. Многие участвовавшие в дискуссии менеджеры говорили, что они в энергетике недавно и пришли туда из других отраслей. По общему мнению, топ-менеджеры в энергетических компаниях становятся более прагматичными, им нужны не просто общие маркетинговые фазы о возможных преимуществах внедряемого ИТ-решения, а конкретные цифры окупаемости, да еще в течение планового периода – одного года. Все это серьезно уменьшает список возможных ИТ-инициатив в большинстве энергокомпаний. Но, может, это и к лучшему: меньше будет неоправданных ожиданий от информационных технологий.

Докладчики говорили, что бюджеты на ИТ в их компаниях есть, но нет уже той смелости и уверенности, что автоматизация какого-либо процесса сделает бизнес эффективнее и принесет экономически оправданный результат. То, что за модернизацию берутся отвечать ИТ-директора, – вполне естественно: образование обязывает. Но, на мой взгляд, попытка ИТ-директора стать ответственным за развитие бизнеса при нежелании функциональных подразделений развиваться превращает многие ИТ-проекты в упражнение по оптимизации существующего бизнеса с помощью внедрения определенного типового или отраслевого ИТ- решения. Однако на практике оптимизации не происходит, либо она затягивается на годы. Поэтому ИТ-директору (повторяю, это мое сугубо личное мнение) нужно не пытаться оптимизировать бизнес, предлагая решения различных поставщиков, а обеспечить эффективную поддержку существующих бизнес-процессов востребованными, апробированными, а главное экономически обоснованными ИТ-решениями.

Создайте бесплатный сайт или блог на WordPress.com.