BPM (Business process management) blog

Май 22, 2012

Сетевое управление

http://cnews.ru/

Конец иерархии, или Когда наступит эра сетевого управления?

Долгие годы большинство компаний управлялось иерархически. Вертикальное управление, построенное по функциональному принципу, активно применяется и сейчас, несмотря на все минусы данной системы. При этом основной проблемой функциональной структуры является отсутствие ориентации на клиента и сложность проведения внутренних изменений в компании.

Управленческие подходы, оптимизирующие функциональную структуру и позволяющие перейти к горизонтальному управлению проектами и бизнес-процессами, хоть и … полный текст

Источник: CNews

Gartner IT Leadership Trend 2012

Весенним утром, 22 мая мне удалось посетить конференцию IT Leadership Trend 2012, где аналитики  Gartner представили топ 10 технологических трендов:

  1.  Консъюмеризация и планшеты, мобильные устройства и соответствующие приложения, новые подходы к эргономике
  2. Хранение и виртуализация – «бесконечно большой ЦОД». Цикл проекта внедрения 2-7 лет. За это время мощности хранения растут намного быстрее. Увеличение производительности, уменьшение размеров,  системы становятся все сложнее в управлении. К 2017-му году потребление энергии станет очень важным вопросом. Вплоть до расчетов, сколько киловатт будет потреблять то или иное приложение.
  3. ИТ- потребление. Ориентация на клиента. Например, 98 % студентов обмениваются текстовыми SMS.  Уже существует 1 миллиард web страниц, 350 000 предложений для  I-phone, 100 000  приложений android, 10 500 радиостанций, 5 500 журналов. Множество производителей контекста  — информации становится все больше.
  4. Контекстное уведомление. Приложения подстраиваются под определенного клиента с его особенностями. Сервис под потребности пользователя, под регион его местоположения, интеграция с социальными сетями. Новые модели взаимодействия.
  5. Гибридные облака. Гибридные облака – частное облако, интегрированное с общим облаком – понимание, что можно купить дешевле в общем облаке. Частные гибридные облака будут заменять существующие приложения. Вопросы оптимизации с учетом сохранения уровней безопасности. Переход к независимости от платформ.
  6. ЦОД – архитектуры, фабрики данных. Чем больше объем хранения, тем критичнее мощность обработки сформированных объемов данных. Необходимо смотреть на управление мощностями в таких фабриках данных через динамическое управление их элементами.
  7. ИТ комплексность. Нарастание сложности информационных систем. 25% увеличения функциональности информационной системы приводит к 100 % увеличению ее сложности. Огромное число параметров для настройки — более 1000 параметров. Инструкции с несколькими тысячами страниц. При совместном использовании сложных технологий — сложность нарастает.
  8. Шаблоны и аналитика. Уже 2 миллиардов видео на youtube. Структуры данных усложняется. Объем данных растет. Аудит и архивирование все сложнее.  Средства аналитики требуют все больше мощностей.
  9. Виртуализация в организации. Все информационные системы в единую фабрику на базе виртуализации. Нужно задуматься о виртуализации для  соответствия трендом и для дальнейшей возможности смены вендоров. Внешние сервисы постепенно уходят от внутренних ИТ в облака.
  10. Социальные сети. 38 миллиардов поисковых запросов в реальном времени. 1,9 миллиардов интернет граждан. 70 000 фотографий загружено в facebook за последнюю минуту. Это нужно учитывать и новые приложения должны учитывать возможности социальных сетей

Если в целом, то виртуализация, персонал, знания  и мотивация, социальные сети, новые устройства, облака – с этим нам жить в будущем. Вопрос, когда это будет актуально в России.

В целом мероприятие в стиле Gartner — много лозунгов, много будущего, посмотрим исполниться ли.

DOCFLOW 2012

Итак, недавно я посетил очередную выставку Docflow. Наша компания «Логика бизнеса» делала два выступления и представила стенд, но об этом расскажут другие. Я анализировал выставку 2012 года с точки зрения ключевых трендов развития рынков ECM и BPM. Именно поэтому основное внимание я сосредоточил на докладах связанных с будущим ECM систем.

В большинстве своем существующие системы прекрасно реализуют функциональность документооборота, но вот куда развиваться дальше – вопрос спорный.

Необходимость расширения функциональности в части мобильности и социальности отмечается многими, однако российские заказчики пока массово не готовы платить за новые функции.

Совершенно логично, что автоматизировав процессы входящих/исходящих, приказы и распоряжения, а также договорной процесс, хочется замахнуться на основные бизнес-процессы. И многие компании движутся в сторону автоматизации операционных процессов. Хотя я считаю данный вектор развития спорным, ведь в основных бизнес-процессах всегда ключевыми являлись ERP системы. И практика проектов это показывает, использование СЭД в операционном бизнесе нужно рассматривать только в сочетании с функциональностью ERP.

Второе направление – это автоматизация вспомогательных процессов, и тут возникают специализированные решения в части финансового, кадрового  и других «специальных» систем документооборота. Это направление активно развивается у нескольких компаний. Тренд очевиден.

Самое главное, что на рынке СЭД похоже возникло четкое понимание, где данная технология удобна и эффективна, а где нужно использовать другие классы информационных систем.

В части BPM функциональности почти все вендоры ECM оснастили свои решения workflow движками, что позволяет автоматизировать в ECM множество бизнес-процессов. Были на выставке и «чистые» BPMs решения, однако о массовом рынке тут говорить сложно.

Со стороны вендоров ERP систем появился интерес к управлению документами. 1С представляла свое решение 1С: Документооборот, да и в SAP  силами партнера создана функциональность СЭД. Это интересный тренд….

Май 11, 2012

Краткий обзор продукта iServer от компании Orbus Software

iServer 2012 Suite – инструментарий для описания ключевых элементов архитектуры предприятия (Enterprise Architecture).  Сайт разработчика: www.orbussoftware.com.
Основная особенность продукта iServer — это возможность использования в качестве пользовательских рабочих мест инструментария MS Visio. Сам продукт является лишь серверным приложением, которое позволяет обеспечить многопользовательский режим и формирование отчётности.
iServer по заявлениям разработчика предназначен для  моделирования и анализа бизнес-процессов, при этом особое внимание уделяется задачам описания Архитектуры Предприятия.
Одним из преимуществ iServer является соответствие инструментария стандартам в области управления архитектурой предприятия ANSI/IEEE Standard 1471-2000, а также стандартам в области описания бизнес-процессов  — BPMN.
Ключевыми нотациями в продукте являются — BPMN 2.0, ArchiMate, UML и т.д., что позволяет описать различные предметные области в архитектурном проекте.

При этом iServer имеет определенную модульность:
• Модуль  iServer – многопользовательская работа и хранение моделей
• Модуль Publisher – публикация и доступ к моделям, управление задачами
• Модуль Portal — доступ к хранилищу через браузер, поиск моделей, отчетность, уведомления по электронной почте
• Модуль DataExcehange — интерфейсы импорта/экспорта данных, синхронизация с внешними данными, импорт Excel, соблюдение общих стандартов
• Модуль Reporting Services  — аудиторские отчеты, отчеты по контенту, отчеты о производительности, сравнительные отчеты
В продукте есть специализированные решения для задач: управления архитектурой предприятия на базе TOGAF, а также для описания и анализа бизнес-процессов.
Есть в продукте и расширения для ускорения процесса моделирования: BPMN 2.0, ITIL v3, SCOR, APQC, eTOM.
На сайте разработчика присутствуют референсы использования в некоторых компаниях, в том числе крупных. Однако российских пользователей пока нет. Стоимость продукта  на настоящий момент времени уточняется, но первые оценки приводят к выводу, что  iServer не дешёвый инструмент.
Преимущества iServer:
• iServer превращает MS Visio в многопользовательское средство моделирования
• централизованный репозиторий информации о процессах и архитектуре предприятия
• возможность ограничения методологии для соблюдения корпоративных стандартов моделирования
• повторное использование элементов процесса в различных диаграммах
• множество видов диаграмм
• взаимосвязь с платформой MS Office (документы MS Office хранятся в репозитории и связаны с процессами)
Недоcтатки iServer:
• продукт существует достаточно недавно 
• нет референсов на российском рынке
• нет представительства компании в России
• до конца не ясен функционал сервера и его возможности
• нет открытой  и актуальной ценовой информации
Если все то, что написано в маркетинговых материалах работает, то вполне возможно, что это неплохой инструмент для компаний, ориентированных на технологии Microsoft и, в частности, на MS Visio. Возможно использование iServer в средних проектах по управлению архитектурой предприятия. Однако перед его применением неплохо было бы проверить всю его функциональность на демо-версии. Да и ценовые характеристики требуют уточнения.

Май 10, 2012

Краткий обзор продукта Archi – ArchiMate

Archi – кроссплатформенный бесплатный инструмент для моделирования архитектуры предприятия на базе архитектурного языка ArchiMate, с открытым исходным кодом. Ссылка на сайт производителя, где можно скачать инструментарий: http://archi.cetis.ac.uk.
Одним из преимуществ инструмента Archi является тот факт, что он поддерживает наиболее распространенные методологии и стандарты в области управления архитектурой предприятия (Enterprise Architecture), а именно TOGAF и ArchiMate от OpenGroup.
Archi позиционируется как инструмент моделирования на всех уровнях архитектуры предприятия и, в том числе, для моделирования бизнес-процессов предприятия.
Сам инструмент написан на  Java с использованием Eclipse  и представляет собой модульную систему, что позволяет создавать расширения с использованием плагинов на основе Eclipse.
С момента своего появления, Archi получил широкое распространение, и вполне возможно, что он вскоре станет стандартом «де-факто» моделирования ArchiMate.
Преимущества Archi:
• бесплатный, что серьёзно усиливает скорость его распространения
• русифицированный, что позволяет создавать модели на русском языке
• кроссплатформенный, с открытым исходным кодом, что позволяет его применять в государственных структурах
• легкий для понимания (16 типов элементов для уровня сотрудников, 7 типов элементов для уровня программ, 9 типов элементов для уровня оборудования, 11 типов отношений)
Недостатки Archi:
• нет возможности формирования отчетности (существует только один отчет, где перечислены все объекты, используемые на модели)
• инструмент не многопользовательский, что делает его неудобным для серьёзных проектов
• инструмент не очень удобен для разработки «глубоких» классификаций
• методология описания бизнес-процессов явно нуждается в расширении
• есть определенные сложности с описанием данных
Анализируя возможности данного инструмента, можно сделать вывод, что для небольших проектов и обучения данный инструмент интересен. Тогда как в крупных проектах функционала Archi будет недостаточно. Возможно, что при дальнейшем его развитии он наберет требуемую функциональность, но когда это будет сейчас сказать затруднительно.

В первую очередь, этот бесплатный инструмент полезен для пользователей, которые делают первые шаги в языке ArchiMate и которые ищут соответствующий инструмент моделирования. Archi может рассматриваться, как вводный инструмент для обучения ArchiMate и, как основа для дальнейшего описания ключевых элементов архитектуры предприятия.

Блог на WordPress.com.