BPM (Business process management) blog

Май 22, 2012

Сетевое управление

http://cnews.ru/

Конец иерархии, или Когда наступит эра сетевого управления?

Долгие годы большинство компаний управлялось иерархически. Вертикальное управление, построенное по функциональному принципу, активно применяется и сейчас, несмотря на все минусы данной системы. При этом основной проблемой функциональной структуры является отсутствие ориентации на клиента и сложность проведения внутренних изменений в компании.

Управленческие подходы, оптимизирующие функциональную структуру и позволяющие перейти к горизонтальному управлению проектами и бизнес-процессами, хоть и … полный текст

Источник: CNews

Реклама

Gartner IT Leadership Trend 2012

Весенним утром, 22 мая мне удалось посетить конференцию IT Leadership Trend 2012, где аналитики  Gartner представили топ 10 технологических трендов:

  1.  Консъюмеризация и планшеты, мобильные устройства и соответствующие приложения, новые подходы к эргономике
  2. Хранение и виртуализация – «бесконечно большой ЦОД». Цикл проекта внедрения 2-7 лет. За это время мощности хранения растут намного быстрее. Увеличение производительности, уменьшение размеров,  системы становятся все сложнее в управлении. К 2017-му году потребление энергии станет очень важным вопросом. Вплоть до расчетов, сколько киловатт будет потреблять то или иное приложение.
  3. ИТ- потребление. Ориентация на клиента. Например, 98 % студентов обмениваются текстовыми SMS.  Уже существует 1 миллиард web страниц, 350 000 предложений для  I-phone, 100 000  приложений android, 10 500 радиостанций, 5 500 журналов. Множество производителей контекста  — информации становится все больше.
  4. Контекстное уведомление. Приложения подстраиваются под определенного клиента с его особенностями. Сервис под потребности пользователя, под регион его местоположения, интеграция с социальными сетями. Новые модели взаимодействия.
  5. Гибридные облака. Гибридные облака – частное облако, интегрированное с общим облаком – понимание, что можно купить дешевле в общем облаке. Частные гибридные облака будут заменять существующие приложения. Вопросы оптимизации с учетом сохранения уровней безопасности. Переход к независимости от платформ.
  6. ЦОД – архитектуры, фабрики данных. Чем больше объем хранения, тем критичнее мощность обработки сформированных объемов данных. Необходимо смотреть на управление мощностями в таких фабриках данных через динамическое управление их элементами.
  7. ИТ комплексность. Нарастание сложности информационных систем. 25% увеличения функциональности информационной системы приводит к 100 % увеличению ее сложности. Огромное число параметров для настройки — более 1000 параметров. Инструкции с несколькими тысячами страниц. При совместном использовании сложных технологий — сложность нарастает.
  8. Шаблоны и аналитика. Уже 2 миллиардов видео на youtube. Структуры данных усложняется. Объем данных растет. Аудит и архивирование все сложнее.  Средства аналитики требуют все больше мощностей.
  9. Виртуализация в организации. Все информационные системы в единую фабрику на базе виртуализации. Нужно задуматься о виртуализации для  соответствия трендом и для дальнейшей возможности смены вендоров. Внешние сервисы постепенно уходят от внутренних ИТ в облака.
  10. Социальные сети. 38 миллиардов поисковых запросов в реальном времени. 1,9 миллиардов интернет граждан. 70 000 фотографий загружено в facebook за последнюю минуту. Это нужно учитывать и новые приложения должны учитывать возможности социальных сетей

Если в целом, то виртуализация, персонал, знания  и мотивация, социальные сети, новые устройства, облака – с этим нам жить в будущем. Вопрос, когда это будет актуально в России.

В целом мероприятие в стиле Gartner — много лозунгов, много будущего, посмотрим исполниться ли.

DOCFLOW 2012

Итак, недавно я посетил очередную выставку Docflow. Наша компания «Логика бизнеса» делала два выступления и представила стенд, но об этом расскажут другие. Я анализировал выставку 2012 года с точки зрения ключевых трендов развития рынков ECM и BPM. Именно поэтому основное внимание я сосредоточил на докладах связанных с будущим ECM систем.

В большинстве своем существующие системы прекрасно реализуют функциональность документооборота, но вот куда развиваться дальше – вопрос спорный.

Необходимость расширения функциональности в части мобильности и социальности отмечается многими, однако российские заказчики пока массово не готовы платить за новые функции.

Совершенно логично, что автоматизировав процессы входящих/исходящих, приказы и распоряжения, а также договорной процесс, хочется замахнуться на основные бизнес-процессы. И многие компании движутся в сторону автоматизации операционных процессов. Хотя я считаю данный вектор развития спорным, ведь в основных бизнес-процессах всегда ключевыми являлись ERP системы. И практика проектов это показывает, использование СЭД в операционном бизнесе нужно рассматривать только в сочетании с функциональностью ERP.

Второе направление – это автоматизация вспомогательных процессов, и тут возникают специализированные решения в части финансового, кадрового  и других «специальных» систем документооборота. Это направление активно развивается у нескольких компаний. Тренд очевиден.

Самое главное, что на рынке СЭД похоже возникло четкое понимание, где данная технология удобна и эффективна, а где нужно использовать другие классы информационных систем.

В части BPM функциональности почти все вендоры ECM оснастили свои решения workflow движками, что позволяет автоматизировать в ECM множество бизнес-процессов. Были на выставке и «чистые» BPMs решения, однако о массовом рынке тут говорить сложно.

Со стороны вендоров ERP систем появился интерес к управлению документами. 1С представляла свое решение 1С: Документооборот, да и в SAP  силами партнера создана функциональность СЭД. Это интересный тренд….

Май 11, 2012

Краткий обзор продукта iServer от компании Orbus Software

iServer 2012 Suite – инструментарий для описания ключевых элементов архитектуры предприятия (Enterprise Architecture).  Сайт разработчика: www.orbussoftware.com.
Основная особенность продукта iServer — это возможность использования в качестве пользовательских рабочих мест инструментария MS Visio. Сам продукт является лишь серверным приложением, которое позволяет обеспечить многопользовательский режим и формирование отчётности.
iServer по заявлениям разработчика предназначен для  моделирования и анализа бизнес-процессов, при этом особое внимание уделяется задачам описания Архитектуры Предприятия.
Одним из преимуществ iServer является соответствие инструментария стандартам в области управления архитектурой предприятия ANSI/IEEE Standard 1471-2000, а также стандартам в области описания бизнес-процессов  — BPMN.
Ключевыми нотациями в продукте являются — BPMN 2.0, ArchiMate, UML и т.д., что позволяет описать различные предметные области в архитектурном проекте.

При этом iServer имеет определенную модульность:
• Модуль  iServer – многопользовательская работа и хранение моделей
• Модуль Publisher – публикация и доступ к моделям, управление задачами
• Модуль Portal — доступ к хранилищу через браузер, поиск моделей, отчетность, уведомления по электронной почте
• Модуль DataExcehange — интерфейсы импорта/экспорта данных, синхронизация с внешними данными, импорт Excel, соблюдение общих стандартов
• Модуль Reporting Services  — аудиторские отчеты, отчеты по контенту, отчеты о производительности, сравнительные отчеты
В продукте есть специализированные решения для задач: управления архитектурой предприятия на базе TOGAF, а также для описания и анализа бизнес-процессов.
Есть в продукте и расширения для ускорения процесса моделирования: BPMN 2.0, ITIL v3, SCOR, APQC, eTOM.
На сайте разработчика присутствуют референсы использования в некоторых компаниях, в том числе крупных. Однако российских пользователей пока нет. Стоимость продукта  на настоящий момент времени уточняется, но первые оценки приводят к выводу, что  iServer не дешёвый инструмент.
Преимущества iServer:
• iServer превращает MS Visio в многопользовательское средство моделирования
• централизованный репозиторий информации о процессах и архитектуре предприятия
• возможность ограничения методологии для соблюдения корпоративных стандартов моделирования
• повторное использование элементов процесса в различных диаграммах
• множество видов диаграмм
• взаимосвязь с платформой MS Office (документы MS Office хранятся в репозитории и связаны с процессами)
Недоcтатки iServer:
• продукт существует достаточно недавно 
• нет референсов на российском рынке
• нет представительства компании в России
• до конца не ясен функционал сервера и его возможности
• нет открытой  и актуальной ценовой информации
Если все то, что написано в маркетинговых материалах работает, то вполне возможно, что это неплохой инструмент для компаний, ориентированных на технологии Microsoft и, в частности, на MS Visio. Возможно использование iServer в средних проектах по управлению архитектурой предприятия. Однако перед его применением неплохо было бы проверить всю его функциональность на демо-версии. Да и ценовые характеристики требуют уточнения.

Май 10, 2012

Краткий обзор продукта Archi – ArchiMate

Archi – кроссплатформенный бесплатный инструмент для моделирования архитектуры предприятия на базе архитектурного языка ArchiMate, с открытым исходным кодом. Ссылка на сайт производителя, где можно скачать инструментарий: http://archi.cetis.ac.uk.
Одним из преимуществ инструмента Archi является тот факт, что он поддерживает наиболее распространенные методологии и стандарты в области управления архитектурой предприятия (Enterprise Architecture), а именно TOGAF и ArchiMate от OpenGroup.
Archi позиционируется как инструмент моделирования на всех уровнях архитектуры предприятия и, в том числе, для моделирования бизнес-процессов предприятия.
Сам инструмент написан на  Java с использованием Eclipse  и представляет собой модульную систему, что позволяет создавать расширения с использованием плагинов на основе Eclipse.
С момента своего появления, Archi получил широкое распространение, и вполне возможно, что он вскоре станет стандартом «де-факто» моделирования ArchiMate.
Преимущества Archi:
• бесплатный, что серьёзно усиливает скорость его распространения
• русифицированный, что позволяет создавать модели на русском языке
• кроссплатформенный, с открытым исходным кодом, что позволяет его применять в государственных структурах
• легкий для понимания (16 типов элементов для уровня сотрудников, 7 типов элементов для уровня программ, 9 типов элементов для уровня оборудования, 11 типов отношений)
Недостатки Archi:
• нет возможности формирования отчетности (существует только один отчет, где перечислены все объекты, используемые на модели)
• инструмент не многопользовательский, что делает его неудобным для серьёзных проектов
• инструмент не очень удобен для разработки «глубоких» классификаций
• методология описания бизнес-процессов явно нуждается в расширении
• есть определенные сложности с описанием данных
Анализируя возможности данного инструмента, можно сделать вывод, что для небольших проектов и обучения данный инструмент интересен. Тогда как в крупных проектах функционала Archi будет недостаточно. Возможно, что при дальнейшем его развитии он наберет требуемую функциональность, но когда это будет сейчас сказать затруднительно.

В первую очередь, этот бесплатный инструмент полезен для пользователей, которые делают первые шаги в языке ArchiMate и которые ищут соответствующий инструмент моделирования. Archi может рассматриваться, как вводный инструмент для обучения ArchiMate и, как основа для дальнейшего описания ключевых элементов архитектуры предприятия.

Создайте бесплатный сайт или блог на WordPress.com.