BPM (Business process management) blog

Октябрь 19, 2010

Process Intelligence и 1С

В конце года нарастает активность в области процессной аналитики (Process Intelligence). А у нас появилась задача интеграции ARIS PPM с системой 1С. Весьма популярной в России системой для автоматизации бизнеса.

В первую очередь мы разработали вместе с партнером с помощью внутренних средств 1С программку, которая выгружает данные из 1C в промежуточную базу данных на MS SQL, а уже из нее ARIS PPM забирает необходимую информацию в свое хранилище. Преимущество такого подхода в том, что смена версий 1С на работу программки не влияет, но есть и недостаток – дополнительная база данных.

Поэтому мы испытывали определенное неудовлетворение нашим творением и попробовали обращаться к базе данных ARIS PPM напрямую. У нас получилось. Хотя названия полей в БД 1С ужасно неинформативны, все таки можно провести определенное соответствие между названием поля в 1С и полем во внутренней базе данных. К этому последнему и строить запрос напрямую из ARIS PPM. Правда, в версих системы 1С до 8.0 структура полей БД нестабильна и названия полей могли меняться в процессе эксплуатации, так что в этом случае подходит только наш первый метод.

 Мы ведем два проекта, в которых требуется подключение ARIS PPM к 1С, и используем оба метода для выгрузки данных из 1С. Впрочем, результат один: на базе информации из 1С процесс можно восстановить и проанализировать в ARIS PPM.

 В одном из наших проектов по PPM мы интегрировались с системой Directum. Теперь впервые пришлось это проделать и с Documentum. Партнер предоставил нам консультантов по системе. Вместе с ними мы достаточно быстро «привинтили» ARIS PPM  к задачам согласования договоров и организационно-распорядительной документации. Мы не использовали внутренние средства Documentum (DQL), а сразу обратились к внутренней структуре БД. В отличие от 1С, в Documentum структура хранения логична и достаточно понятна, поэтому через несколько дней в PPM уже лежал восстановленный процесс согласования договоров.

Теперь, помимо SAP, мы имеем возможность подключаться и к таким распространенным в России системам, как 1С и Documentum. И вообще, для успешного внедрения Process Intelligence совершенно не важно,  в какой системе автоматизирован процесс. Главное, чтобы он был автоматизирован чем-то посильнее MS Excel и Outlook.

Реклама

Октябрь 15, 2010

BPM конференция от C-news

Отель «Золотое кольцо». Очередная конференция по BPM, организованная CNews. Наша компания по-прежнему золотой спонсор. А кому еще? IBM, Oracle, SAP и Microsoft, к сожалению, отсутствовали, но, как говорится, меньше народа – больше кислорода.

Начала конференцию немного опоздавшая аналитик CNews Мария Попова. Показала некоторую статистику по российскому рынку BPM и параметрам его участников, но заявила, что до зрелости рынку BPM еще далеко и BPMв России, скорее, мода, чем необходимость. Может, рынок BPM у нас и незрелый, однако нам это не мешает вот уже более десяти лет успешно работать на нем.  Кстати, аналитика по BPM тоже особой зрелостью не отличается: в материалах, розданных CNews, наша компания называется то IDS Scheer, то IDC Scheer. Хорошо хоть путают не с кем-нибудь, а с IDC.

Затем представитель компании BIZAgi представил свою BPM-систему. На мой взгляд, сделал он это скучновато, зато на российском BPM-рынке появилась новая система. Посмотрим, что у них получится здесь с бизнесом (я помню довольно много неудачных попыток такого рода). Нашему webMethods эта система не конкурент, поскольку ориентирована на небольшие компании, да и в самой BIZAgi работает лишь 120 сотрудников – у нас даже в российском офисе больше.

В своем докладе я представил наш подход от к управлению процессами через их контроллинг. Идея в том, чтобы инициатива по управлению бизнес-процессами в компании начиналась не с описания процессов, а с их контроллинга. Т.е. не с первого этапа жизненного цикла BPM, а с последнего. Для этого используется инструмент процессной аналитики (Process Intelligence, PI), с помощью которого осуществляется реверсивное восстановление сквозного бизнес-процесса на основе оставленных им «следов» в поддерживающих информационных системах. «Восстановленный» таким образом процесс анализируется и оптимизируется. Показывал примеры проведенного нами в некоторых компаниях анализа некоторых ключевых бизнес-процессовс помощью ARIS Process Performance Manager. Классифицировал основные ошибки, которые мы находили при анализе процессов, типовые процессные проблемы, а также принципы анализа процессных КПР, которые сформировались в ходе этих проектов.  Слушали с интересом, правда, времени было катастрофически мало и многое пришлось оставить за кадром.

Из клиентских докладов наиболее интересными, на мой взгляд,  были выступления Игоря Коваля из АМТ Банка (он автоматизировал некоторые ключевые процессы банка в BPM-системе webMethods), а также Вячеслава Бутыркина из РОСНО (делился большим опытом своей компании в области управления процессами и внедрении BPM-систем).

Завершающая дискуссия была посвящена вопросу «BPM – то мода или необходимость?». Маша Попова свое мнение высказала еще в начале конференции. В конце решили, что для многих – это мода, но для тех, кто «живет» на конкурентных рынках (например, банки, страховщики), – суровая необходимость.

Создайте бесплатный сайт или блог на WordPress.com.